Program spedycyjny – jakie procesy powinien porządkować w firmie
Program spedycyjny ma sens wtedy, gdy porządkuje drogę zlecenia od pierwszego kontaktu z klientem do rozliczenia. Jeśli pracownik nadal kopiuje adres z maila do arkusza, później do zlecenia dla przewoźnika, a na końcu do osobnego raportu, firma tylko przeniosła część pracy do nowego okna. Jedno zlecenie powinno mieć jedną…